1. Activation du portail client

Vérifiez dans un premier temps que vous avez bien un accès au portail client afin d'avoir accès à votre espace Aunéor Conseil. 

Comment activer mon portail client ?

2. Accès et renouvellement par le client

- Accédez à Mes abonnements via votre espace client Aunéor Conseil

- Sélectionnez l’abonnement de hotline concerné.

- Cliquez sur Renouveler ou Payer maintenant selon la configuration.

- Cliquez sur accepter et signer puis procédez au paiement en ligne (par virement ou par CB)

- Odoo met automatiquement à jour l’abonnement après validation du paiement.

3. Vérification et suivi

- Dans Abonnements, consultez l’état des renouvellements.

- Utilisez les filtres pour identifier les abonnements en attente de renouvellement.

Conclusion

Avec cette configuration, vous avez la possibilité de renouveler vos abonnements de hotline directement depuis votre espace en ligne, assurant ainsi une continuité de service lorsque vous le souhaitez.